• 1
  • 2
  • 3
注册会员送好礼活动开始啦!!

为庆祝智恩康官方网站全新改版升级,现特推出注册会员送好礼活动!
只要在智恩康官方网站 http://www.zhienkang.com 注册会员,并参与网站为会员推出的会员调查等活动5次以上,成功获得积分,即可兑换会员礼品一份(包括可爱毛绒玩具一只或150g智恩康系列配方奶粉一罐),每个会员ID限兑换一次,数量有限先到先得,快来参与哦!


 

(本活动汕头辰鹰贸易有限公司保留最终解释权)

 

了解详细>>

网站注册会员
1. 登录辰鹰贸易官方网站 www.zhienkang.com
2. 进入“会员中心”,点击【会员注册】
3. 根据注册页面提示输入注册信息
4. 注册成功,成为网站注册会员
 

积分会员
1. 首先成为网站注册会员
2. 登录账号进入【用户中心】
3. 进入【积分账户激活】功能页面,根据页面提示进行操作
4. 操作成功,成为积分会员
 
成为积分会员后,您可参与辰鹰贸易官方网站为会员特别推出的一系列活动来获得积分,产生的积分可以累积到您个人名下用于兑换礼品,为了邮寄礼品时能够联系到您,请正确填写您的个人信息。
 
如何获得积分:
会员通过参加辰鹰贸易为会员特别推出的一系列活动来获得积分,登陆辰鹰贸易官方网站“会员中心”参加活动将获得相应的积分。

送货与签收
1.我兑换的礼品如何获取?
答:您在辰鹰贸易官方网站积分商城兑换的礼品,我们将通过快递配送到您指定的收货地址。

2.礼品签收时应注意什么?
答:为了保障您的权益:①建议您本人亲自签收礼品。如无法亲自签收,请在快递公司与您联系时请告知您授权的代签收人信息(姓名及联系方式),方便快递公司按时送达礼品。②建议您务必进行当面验货。如发现包装破损、礼品不符或数量有差异等,请您拒收快递包裹。并请您及时与辰鹰贸易客服人员取得联系,经核实后将安排重新发货。 

3.使用积分兑换礼品是否有发票?
答:积分兑换礼品是答谢老客户的回馈礼品,并非交易产品,故不提供发票。

4.收到礼品后是否需要网上签收?
答:需要。您收到礼品后烦请您登陆网站,在【我的订单记录】中点击【签收】按钮对收到的礼品进行签收操作,便于我们的客服人员及时了解您的礼品是否顺利收到。如果您收到货后10天仍未进行网上签收,我们的系统将自动为您进行【签收】操作。
 
配送方式及配送地区
1.积分兑换礼品后多长时间可以收到?
答:智恩康、健宁奶粉积分商城礼品配送时限如下:
配送范围 配送时限
除青海、新疆、西藏外其它省、市、自治区 20个工作日(遇法定节假日顺延)
青海、新疆、西藏 30个工作日(遇法定节假日顺延)
 
特别提示: 
<1> 配送时限:以积分礼品发货时间开始计算。
<2> 配送时间:请您确认订单时务必选择符合您收货时间的选项,方便快递公司顺利配送。
收货时间选项有A、周一至周五的工作时间内;B、周六日及公休节假日;C、两者皆可。
<3>为了提高配送速度,请您提供详细的收货地址和方便联络的联系方式。提示:A、准确的邮政编码信息,可以提高对您收货地址的识别。B、请不要提供邮政信箱号地址,否则无法为您进行配送。 
<4>由于其他一些原因,有可能造成配送延迟,如给您带来不便,敬请谅解。 

退换货政策
1. 辰鹰贸易官方网站积分商城退换货规定 
答:不接受任何形式订单取消,礼品退换货。

2. 辰鹰贸易官方网站积分商城退/换货条件 
答:仅支持符合“国家法律规定内的退换货”的情况,具体联系客服咨询。

3. 辰鹰贸易官方网站积分商城换货规则
答:对于快递过程中礼品破损情况,可接受换货,但仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品,不接受配送地址信息变更。

4. 如何办理退货申请
答:符合退换货规定的产品办理退换货操作,请参照如下流程:
<1>请您填写如下商品清单,随同寄回的礼品及相关附件一并置于邮包内,保证其良好的填充包装(包括外包装箱/袋和包裹填充物),建议您重新使用发货时的包装材料。
<2>辰鹰贸易官方网站积分商城如未收到商品清单,将不能办理退款/退积分。装箱单清单范例 
 装箱单清单范例
   
收货运单号:  ES000000000CS
姓名、ID:  张某
联系电话:  13000000000(真实联系方式)
地址:  XX省XX市XX区XX路XX号XXX室
寄还商品清单:  
寄回商品问题描述:  
   
   
 
<3>退货地址:广东省汕头市天山路59号成德工业村E幢203  联系人:邱小姐  电话:0754-88640818
<4>退回的礼品邮包,请使用提供送货上门服务的快递公司,否则将影响您的退换货进度。
积分常见问题

1.礼品收到时已经损坏怎么办?
答:在签收礼品时,您要认真查看礼品是否完好无损,如有损坏,您可以拒绝签收并致电客服热线400-100-7528,我们会安排礼品的重新配送。

2.收到的礼品不会使用怎么办?
答:礼品一般附有详细的使用说明书,请使用前详细阅读;若对说明书内容存在疑问,建议您拨打礼品生产厂商的咨询电话进行咨询;若仍无法解决您的疑问,请您致电我公司客服热线400-100-7528,我们将协助您解决疑问。

3.兑换了礼品始终未收到怎么办?
答:一般我们会在您兑换后10个工作日内进行礼品的配送,如果两周后始终未收到您兑换的奖品,请您拨打400-100-7528向我们的客服人员咨询。

4.我兑换礼品快递费由谁来承担?
答:辰鹰贸易官方网站会员的积分礼品快递费用都是由本公司承担的,如果快递公司向您索要运费请拨打客服热线400-100-7528为您解决。

5.我兑换了奖品可以自己上门领取么?
答:非常抱歉,因为管理上和服务上的关系,实物奖品我们目前只提供快递或者邮寄的方式发送给您,请您见谅。

6.我的积分有效期是多久?
答:辰鹰贸易官方网站会员积分的有效期最长为2年,例如2012年10月31日产生的积分到2014年10月30日为最后有效期,2012年11月15日产生的积分到2014年11月14日为最后有效期,以此类推。 为了避免您的积分浪费,请尽快兑换相关积分礼品。

7.我2012年xxx月份前在www.zhienkang.com网站上注册过,现在是否能继续使用旧账号?
答:为了给您提供更好的服务体验,我们在2013年8月份启动了新的积分系统,新系统和旧网站之间的数据是相对独立的,因此,为了保证您能正常使用积分系统,烦请您重新注册并进行积分账户的激活。若您已经使用了旧版本的用户名登陆了积分系统并且产生了积分,我们将每月对新老系统的用户资料进行核查,对于重复注册的账号所获取的积分将进行合并,合并方式如下:
老用户中通过积分码获取的积分全部合并至新用户中,对于注册账户获得的赠送积分,在积分合并时只保留1次的赠送。

8.我的礼品兑换订单,会百分之百给我发货吗??
答:只要您在提交订单时填写了完整的收货人、联系电话、收货地址等信息,我们将尽快安排发货。
对于联系电话无人接听或者接听人不知道订单事宜的,我们将暂时搁置订单不予发货,待信息确认后再行安排。
对于异常订单(如订单量较大、收货地址或收货人存在疑问等异常情况),需订单提交人提供相应的凭证(如购物小票、发票等视具体情况而定),对于拒不提供相关凭证的礼品订单,我们将不予发货,敬请理解。【当您参与了积分计划,视为您认同并接受此款内容。】
Q:如何知道订单状态? 
A:登陆会员中心查询我的订单信息。 您访问-----,输入密码,登录后点击“您的用户名”,或点击“       ”,即可 
Q:如何修改我的送货地址和个人资料? 
A:您访问会员中心,输入密码,登陆后进入“------”,即可修改个人资料信息
 
辰鹰贸易官方网站积分商城公告
 
【系统试运行公告】
辰鹰贸易官方网站积分商城目前正处于试运行阶段,为了给您提供更加完善、顺畅的服务,此阶段可能根据试运行情况不定期的进行系统调试,若您发现账号、积分充值、订单提交等存在问题,请您不要着急,尽快致电客服热线400-100-7528,详细告知我们的工作人员,我们会第一时间帮您解决。


【温馨提示】
辰鹰贸易官方网站注册会员账号,能及时接收到最新的优惠信息和服务指南,享受到更多专属服务,比如定期组织的妈妈培训班、免费的专家咨询热线等等。
为了确保会员能顺利享受到积分服务,希望大家能够保留收银小票和产品空罐,这是确定积分有效的两个凭证。当发生积分丢失或遭到恶意兑换时,这些凭证能帮助您恢复积分,确保账号内积分的安全性。购买产品时,应仔细检查包装上的积分码是否完整。

了解详细>>

最新会员积分计划:

智恩康官方网站 http://www.zhienkang.com 注册会员,并参与网站为会员推出的会员调查等活动5次以上,成功获得50积分,即可兑换会员礼品一份(包括可爱毛绒玩具一只或者150g智恩康系列配方奶粉一罐),每个会员ID限兑换一次,数量有限先到先得,快来参与哦!


积分兑换流程:
积分达到兑换积分标准时,客户可将积分依照辰鹰贸易官方网站积分兑换商城上相应兑换标准兑换相应的回馈项目,将即时从客户积分中扣减相应积分。
各回馈项目(包含各项商品、服务或抵用券等)及兑换标准、兑换规则均以兑换当时最新的回馈活动公告或目录为准。
所有回馈项目数量有限,兑完为止。

积分兑换方式:

网上兑换:登陆 http://www.zhienkang.com,即可轻松兑换。

了解详细>>

为庆祝智恩康官方网站全新改版升级,现特推出注册会员送好礼活动!只要在智恩康官方网......

版权所有:汕头市辰鹰贸易有限公司(智恩康) / 技术支持:商策电商
Copyright © 2013 Zhienkang.com All Rights Reserved. 粤ICP备13069398号
  • 点击这里给我发消息